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El reto El centro de atención a oficinas de uno de nuestros clientes cuenta con varios canales de atención: chat, teléfono y email. La problemática con la que se encontraba la empresa era que el canal del email estaba desbordado, ya que recibe cientos de correos de...
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por Ane Sestafe | Abr 25, 2023
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por Ane Sestafe | Abr 14, 2023
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por Ane Sestafe | Abr 14, 2023
El reto El principal reto fue poner en marcha un proyecto global para avanzar en la transformación digital de nuestro cliente, perteneciente al sector financiero. El cambio de paradigma en las formas de consumo en este sector y de las relaciones de las empresas con...
